A Secretaria de Estado de Turismo (Setur) intensificou as ações de qualificação profissional no setor turístico, promovendo cursos, capacitações e parcerias estratégicas para o desenvolvimento da atividade, ao longo de 2024. Visando à melhoria dos serviços turísticos e inclusão de profissionais capacitados no mercado, a iniciativa contemplou 41 municípios e preparou trabalhadores para atender à crescente demanda do turismo, impulsionada, principalmente, pela realização da COP 30 (conferência mundial sobre mudanças climáticas) em 2025, em Belém.

De fevereiro a dezembro do ano passado, 2.444 profissionais foram capacitados, sendo 1.656 mulheres e 788 homens, distribuídos em 68 turmas. A qualificação ocorreu em 12 regiões turísticas, distribuídas por municípios como Belém, Santarém, Parauapebas, Salinópolis e Soure. Os cursos abordaram áreas estratégicas, como Gastronomia, Hotelaria, Turismo de Natureza e Negócios. Também houve workshops e palestras voltadas à formalização e ao ordenamento do setor.

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“A qualificação profissional é um dos pilares do desenvolvimento turístico sustentável no Pará. A inclusão de mais trabalhadores capacitados fortalece a experiência dos visitantes, amplia a competitividade dos destinos e gera oportunidades para a população local”, destacou o secretário de Turismo do Pará, Eduardo Costa.

Segmentos

As ações de qualificação promovidas pela Setur contemplaram diversas áreas estratégicas do turismo, preparando profissionais para atuação em diferentes segmentos. No setor de Alimentação e Gastronomia, 167 concluintes participaram de cursos sobre Bolos e Doces, Panificação, Processamento de Frutas e Manipulação de Alimentos, aprimorando técnicas e boas práticas para o atendimento ao público.

Na área de Hotelaria e Restaurantes, 423 profissionais foram capacitados para atuar como camareira, garçom/garçonete e recepcionista de hotel, funções essenciais para garantir um atendimento qualificado aos visitantes. Já no segmento de Turismo de Natureza e Aventura, 227 participantes receberam formação nos cursos de Condutor Ambiental de Trilhas e Caminhadas e Observação de Aves (Birdwatching), ampliando a oferta de experiências ecoturísticas no Estado.

A qualificação profissional no setor de Negócios também teve grande adesão, com 1.063 alunos capacitados em Qualidade no Atendimento ao Cliente, Agente Comunitário para o Turismo, Operador de Roteiros Regionais e Idiomas Aplicados ao Turismo, proporcionando melhores condições para a gestão e operação de serviços turísticos.

Ordenamento

Outra iniciativa importante foram os workshops e palestras do Cadastur (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos), do Ministério do Turismo, que reuniram 439 participantes, com ênfase na formalização e no ordenamento do setor turístico, passo fundamental para a profissionalização e o fortalecimento do mercado no território paraense.

Para viabilizar as capacitações, a Setur contou com o apoio de 99 parceiros institucionais, entre eles 41 prefeituras, além do Corpo de Bombeiros Militar, Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade  (ICMBio), Banco do Estado do Pará (Banpará), Banco Santander e diversas associações municipais.

A execução dos cursos contou ainda com a colaboração de 58 empresas privadas, incluindo restaurantes e hotéis, além de centros culturais e comunidades tradicionais.

Perspectiva Social

O engajamento de diferentes setores mostra a conscientização sobre a importância do turismo para a economia local. Entre as ações de maior impacto social, destaca-se a capacitação do grupo Maria Vai Com as Outras, formado por mulheres em situação de vulnerabilidade social em Salinópolis, município do nordeste paraense. Após concluírem o curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente, as integrantes do grupo passaram a atuar no entorno da Praça do Amarelinho, no Bairro Bom Jesus, com a venda de alimentos e artesanato.

Em Soure, no Arquipélago do Marajó, após o curso de Condutor Ambiental de Trilhas e Caminhadas, realizado na Comunidade do Céu, moradores passaram a conduzir turistas, promovendo a valorização da comunidade e geração de renda.

Sustentabilidade

O fortalecimento do ecoturismo também norteou as capacitações. Em Abaetetuba e Barcarena, municípios da Região de Integração Tocantins, o curso de Condutor Ambiental de Trilhas e Caminhadas impulsionou a criação da Rede Estadual de Trilhas do Pará, conectando municípios e ampliando o turismo sustentável. A articulação entre Setur, Ideflor-Bio, prefeituras e guias de turismo resultou na inclusão da Trilha das Gigantes de Abaetetuba na Rede Brasileira de Trilhas e no aplicativo E-Trilhas.

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